Овтин Валерий
2015-03-20
Всё не мог выбрать время и направить отзыв о данной компании! Второй год подряд получилось взять 2-х недельный отпуск и отправиться в Новосибирск навестить родственников. Учитывая удаленность населенного пункта от Новосибирска решил вновь воспользоваться услугами авто проката не тратя свое время на множество пересадок и ожидание междугороднего общественного транспорта. Если в прошлом 2014 году я спонтанно начал искать фирмы по авто проката уже по прилету в Новосибирск, а намучился я тогда изрядна – как оказалось ни одна фирма всплывающая в поисковиках «не хотела» что бы люди воспользовались их услугами, не знаю почему но не наткнулся я на Авангард тогда. То у других фирм «всего 3 авто и они на руках», то «мы не доставляем автомобиль», то «цены на сайте устарели и сейчас на порядок дороже», то «авто моете Вы и возвращаете с полным баком (а на вопрос у вас на сайте же прописано можно вернуть не заправляя и без помывки с учетом доплат?) ответили – нам это не удобно», больше всего убило «авто есть но депозит за него 20000, за Приору ), а что вы хотели мы же авто не известно кому отдаем итак рискуем и вам надо подъехать в офис, заплатить, только потом – это наши условия, после оплаты наш человек со стоянки достанет замерзший авто (тогда в НСК было -35), отвезет его на мойку, и только часа через 2-4 мы вам его выдадим. Карты к оплате не принимаем, эксплуатация авто только в городе». Прилетев утром я тогда только к 16ти часам смог найти авто. В этом году я, в поисковике, заблаговременно, наткнулся на Авангард, расценки меня устроили, к слову я не из золотой молодежи и всегда ищу расклад цена-качество, и я оставил заявку. Каково было мое удивление на следующий день услышать от звонившего менеджера Авангарда не привычную для отечественного бизнеса вежливую, в хорошем понимании услужливую речь. После подтверждения моей брони, мне перезвонила девушка и в аналогичном тоне предложила ускорить процедуру оформления авто и подачи авто в аэропорт – мы всё быстро организовали. По прилету со мной связался сотрудник Авангарда ожидавший с авто. Также услужливо по И.О. обратился, и до момента встречи «был моим навигатором до встречи с ним», взял вещи, положил в багажник, убедился замечательно ли я долетел, сели в авто и подписав за пару минут все готовые документы и передав, реально ООчень устраивающий меня залог, передал мне ключи и пожелал удачной поездки – я после такого сервиса был в восторге. По факту сдачи авто, в удобном для меня месте, предварительно согласовав со мной по телефону, меня спросили сдам ли я авто в том состоянии котором брал (заправка и помытом), меня естественно устраивал ответ НЕТ , т.к. в чужом городе искать заправки и мойки и тратить время на процесс мне не хотелось – Авангард этот вариант устроил без тени сомнения и лишних вопросов. Авто сдал с тем же удовольствием с которым получил. Огромное спасибо за подготовку и уровень Ваших сотрудников, из личного опыта - далеко не каждый бизнес в РФ на такое способен, очень далеко!!!